Brukerveiledning Nettbutikken

Brukerveiledning Hedmark Trafikks nettbutikk

Hedmark Trafikks nettbutikk kan brukes til å fylle på Innlandskortet med periodebillett eller verdi. 
Enkelte produkter kan også benyttes i Oppland. Periodebilletten har 30 eller 14 dagers periodelengde.

Vi har følgende forhåndsdefinerte periodebilletter.

  • Barnekort Hedmark – gyldig 30 dager i hele Hedmark og Oppland
  • Ungdomskort Hedmark – gyldig 30 dager i hele Hedmark og Oppland

 

Strekningsbaserte periodebilletter 
(Strekning periodebilletten skal være gyldig for, må velges først)

  • Periode 30 dager voksen
  • Periode 30 dager student
  • Periode 14 dager voksen
  • Periode 14 dager student

 

Påfylling av verdi (reisepenger)

Fyll på et valgfritt beløp (mellom kr. 100,- og 1000,- )
Dette beløpet kan du kjøpe enkeltturer på bussen for, og du sparer 40 % i forhold til å betale kontant.

Kjøp foretatt i Hedmark Trafikks nettbutikk betales med VISA eller MasterCard.

 

Priser

Alle priser er i norske kroner og vises både inklusive og eksklusive merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen.

Prisene er i henhold til gjeldende takstregulativ. Det er fylkeskommunen som er takstmyndighet, og prisen vil bli endret ved endret takstregulativ.

 

Slik gjør du

Du må ha et Innlandskort for å kunne benyttet Hedmark Trafikks nettbutikk. Dette skaffes ved førstegangskjøp på buss eller Narvesen. 

Etablere brukerkonto

  • Registrer deg som bruker og opprett en brukerkonto.
  • Du velger brukernavn og passord når brukerkonto etableres.
  • Bruksbetingelser ved kjøp over internett må godkjennes for å kunne ta løsningen i bruk.

 

Innlogging

  • Logg deg på nettbutikken med brukernavn og passord.
  • Du knytter ett eller flere Reisekort til din brukerkonto.
  • Hvert registrerte Reisekortkort kan knyttes opp mot fritekst for lett å kunne identifisere hvilke kort du har knyttet til kontoen.

 

Kjøp av produkt og/eller påfylling

  • Velg hvilket Reisekort produktet skal legges inn i.
  • Kjøp periodeprodukt eller foreta påfylling av verdikort.
  • Kjøpstransaksjonen vil bli behandlet kl 04.10 hver natt og du kan bruke ditt Reisekort på billettmaskinen dagen etter.
  • Kjøpte produkter eller påfylling lastes inn i ditt Reisekort når kortet registreres på kortleseren ombord i bussen.
  • NB! Ved gjennomført betaling skal man komme tilbake til siden som viser "Ditt kjøp er fullført". Dersom dette ikke skjer så vil produktet eller verdipåfyllingen ikke være registrert i nettbutikken. Betalingstransaksjonen vil kunne fremstå som gjennomført, men beløpet er kun reservert og vil ikke bli belastet. Dette vil bli frigitt etter noen dager i henhold til bankens rutiner.
  • Er du i tvil om kjøpet ble registrert kan du gå tilbake til menyen ”Siste transaksjoner” i nettbutikken. Dersom ordren ikke er registrert her så er ikke kjøpet effektuert, og produktene vil følgelig ikke leveres. Dersom ordren er registrert vil kjøpet bli effektuert.

 

Sikkert nettkjøp

  • Transaksjoner via Hedmark Trafikks nettbutikk følger alle sikkerhetsinstrukser i forhold til netthandel.
  • Du autentiseres i nettbutikken med brukernavn og passord.
  • Når brukerkonto er etablert sendes en bekreftelsesmelding til din e-post. Innen en tidsbegrenset periode må denne meldingen brukes for å aktivere brukerkonto. Hvis du ikke får denne i Innboksen bør du sjekke søppelpost/spamfilter.
  • Alle kjøp registreres i nettbutikken, men ikke bruk av Innlandskortet på buss.
  • Betaling gjøres gjennom PayEx, Teller og kredittkortselskapene, og følger deres retningslinjer.